お客様各位
平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
近年の人件費・原材料費・物流費などの高騰による製造ならびに物流コスト上昇を受け、弊社ではサービス向上および品質維持のためサービス料金の見直しを行いました。
2024年4月1日（月）より一部サービスの価格を変更させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
また、見直しに伴い、おまかせプランサービスの価格改定および、一部サービスにおける送料のご請求をさせていただくこととなります。
より円滑なサービス提供と安定的な品質の維持を目指すための変更となります事をご理解賜りますようお願い申し上げます。
改定によりお客様にはご負担とご迷惑をおかけしてしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、より一層のサービス向上に努めて参る所存です。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜改定予定日＞
2024年4月1日（月）
＜改定内容詳細＞
・UVランプ、バイオ材購入時の送料
改訂前：無料
改訂後：一律 1,500円(税込) *1
・本体購入時の送料
改訂前：無料
改訂後：一律 2,500円(税込)
・3年保証プラン加入者の修理時の送料について*2
改訂前：往復送料無料
改定後：返送時のみお客様負担
・UVランプ交換 お任せプラン
改訂前：23,100円(税込)＋返送送料お客様負担
改定後：25,000円(税抜)＋返送送料お客様負担
・バイオ材交換 お任せプラン
改訂前：22,000円(税込)＋返送送料お客様負担
改定後：25,000円(税抜)＋返送送料お客様負担
*1)複数購入の場合。
UVランプ１本＋バイオ材1袋 送料：1,500円
バイオ材2袋 送料：2,500円
*2)4/1以降にお申し込みの方へのみ適用。
本件に関するご不明な点につきましては、下記お客様ご相談窓口までお問い合わせください。
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お問い合わせ先 （受付時間：月曜日〜金曜日 10時～17時 土日祝・弊社休業日を除きます）
ナクスルサポートセンター
TEL：050−8882−4460
MAIL：service@den-zen.info
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